Какая информация в обязательном порядке размещается на сайте и информационных стендах медицинской организации? - Управление медицинской организацией - Каталог статей - Управление здравоохранением
Главная » Статьи » Управление медицинской организацией

Какая информация в обязательном порядке размещается на сайте и информационных стендах медицинской организации?
Информирование граждан со стороны медицинских организаций не благое пожелание, а требование действующего законодательства. Перечислим основные нормативно-правовые акты в этой сфере:

- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в РФ";

- Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ";

- постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг";

- законодательные акты субъектов РФ о территориальных программах государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

- приказ Федерального фонда ОМС от 01.12.2010 N 230 "Об утверждении порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по ОМС"

В целях информирования граждан медицинскими организациями государственной системы здравоохранения главным врачам медицинских организаций необходимо:

1) обеспечить наглядное информирование граждан во вверенных медицинских организациях в соответствии с типовым перечнем материалов для информирования граждан (см. следующий абзац);

2) назначить в медицинской организации лиц, ответственных за ведение и актуализацию информации, размещаемой на информационных стендах и официальных сайтах медицинских организаций в сети "Интернет";

3) обеспечить актуализацию информации, содержащейся на официальном сайте медицинской организации в сети "Интернет" ежемесячно в срок до 20-го числа каждого месяца.

Типовой перечень материалов для информирования граждан

Медицинские организации осуществляют информирование граждан в наглядной и доступной форме посредством размещения информационных материалов:

- на информационных стендах в структурных подразделениях медицинских организаций (рядом с регистратурами амбулаторно-поликлинических подразделений, в холлах, в приемных отделениях медицинских организаций, др.);

- на официальном сайте медицинской организации в сети "Интернет".

На официальном сайте медицинской организации в обязательном порядке располагается следующая информация:

1. Полное наименование медицинской организации, юридический адрес, телефон, адрес электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Режим работы медицинской организации.

3. Условия оказания медицинской помощи, установленные территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, в том числе о сроках ожидания медицинской помощи.

4. Виды оказываемой медицинской помощи. Копия лицензии медицинской организации на осуществление медицинской деятельности: номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией; наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа.

5. Показатели доступности и качества медицинской помощи.

6. Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании медицинской помощи в стационарных условиях, а также скорой и неотложной медицинской помощи бесплатно.

7. Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и медицинские изделия отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50% скидкой со свободных цен.

Информационные стенды (стойки) медицинской организации располагаются в доступном для граждан месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией. На них в обязательном порядке располагается следующая информация:

1. Полное наименование медицинской организации, юридический адрес, телефон, адрес электронной почты, адрес сайта в сети Интернет, режим работы.

2. Копия свидетельства государственной регистрации медицинской организации.

3. Виды оказываемой медицинской помощи. Копия лицензии медицинской организации на осуществление медицинской деятельности (номер, дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией); наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа.

4. Режим работы медицинской организации.

5. Условия оказания медицинской помощи, установленные территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, в том числе сроки ожидания плановой медицинской помощи.

6. Показатели доступности и качества медицинской помощи.

7. Информация о внеочередном приеме (оказании медицинской помощи) отдельных категорий граждан в соответствии с законодательством РФ (Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" - статья 14; Закон РФ от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев РФ и полных кавалеров ордена Славы" - статья 4, Закон РФ от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" - статья 14, Закон РФ "О внесении и дополнений в Закон РСФСР "О реабилитации жертв политических репрессий" - статья 16).

8. Информация об адресе, телефоне и часах работы ближайшей медицинской организации (вне зависимости от ведомственной принадлежности и организационно-правовой формы) и дежурной аптеке (аптеках).

9. Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании медицинской помощи в стационарных условиях, а также скорой и неотложной медицинской помощи бесплатно.

10. Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и медицинские изделия отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50% скидкой со свободных цен.

В том числе должна быть размещена информация о порядке оказания медицинской помощи лицам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг и обеспечение необходимыми лекарственными препаратами и медицинскими изделиями:

- о перечне категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, предоставляемых за счет средств федерального бюджета и бюджета субъекта РФ;

- о перечне документов, предъявляемых гражданами в медицинскую организацию и необходимых для оформления рецептов на лекарственные препараты, медицинские изделия и специализированные продукты лечебного питания для детей-инвалидов за счет средств федерального бюджета и бюджета субъекта РФ;

- о перечне аптечных организаций, осуществляющих отпуск лекарственных препаратов, медицинских изделий и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, выписанных гражданам.

11. Заверенная копия разрешения органа управления здравоохранением на оказание медицинской организацией платных медицинских услуг населению.

12. Заверенная руководителем медицинской организации копия перечня платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведений об условиях, порядке, форме предоставления платных медицинских услуг, порядке их оплаты.

13. Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; режиме работы медицинской организации, графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.

Информация для граждан, размещенная на информационных стендах (стойках) в медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги, должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени.

14. Информация о Министерстве здравоохранения РФ, Управлении Росздравнадзора, Управлении Роспотребнадзора, Вышестоящем органе управления здравоохранением, территориальном фонде ОМС, органе социальной защиты населения и бюро медико-социальной экспертизы: почтовый адрес, интернет-сайт, электронная почта, телефоны, часы работы, телефоны "горячей линии", телефоны служб экстренной психологической помощи, др.

15. Информация о местонахождении книги жалоб и предложений, которая представляет собой типовой журнал, пронумерованный и сброшюрованный, а также скрепленный печатью медицинской организации и заверенный подписью руководителя медицинской организации.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан и организаций.

16. Копии:

- Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан РФ" - статьи 19, 20, 21, 27, 33-34;

- Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в РФ" - статьи 9, 10, 16, 46;

- территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на текущий год, в том числе условия оказания медицинской помощи, сроки ожидания медицинской помощи, показатели доступности и качества медицинской помощи;

- постановления Правительства РФ от 06.03.2013 N 186 "Об утверждении правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории РФ".

17. Информация о личном приеме граждан руководителем медицинской организации, его заместителями с указанием ФИО, дней и часов приема, адреса, N кабинета и контактных телефонов. График приема в филиалах медицинской организации (при их наличии).

 

Источник: распоряжение Департамента здравоохранения г. Москвы от 13.08.2013 N 841-р "Об информировании граждан медицинскими организациями государственной системы здравоохранения города Москвы" (вместе с "Типовым перечнем материалов для информирования граждан")

 

 

Источник: журнал «Главный врач» 2014/07

Другие статьи по теме
Категория: Управление медицинской организацией | Добавил: zdrav1 (28.08.2017)
Просмотров: 3670
Всего комментариев: 0
вверх Яндекс.Метрика